ماژول تعمیر در محل
کنترل
خدمات میدانی خود را
دست بگیرید
اودو بهترین راهکار برای کسب و کار خدمات میدانی شماست. دستور کار تیم خود را سازماندهی کنید، کارهای میدانی را مدیریت کنید و از سادگی ساعت‌نگارها و فاکتورهای یکپارچه لذت ببرید.
طرح عالی = اجرای عالی
برنامه‌ریزی با قدرت. بین چندین نمایش که به نیازهای شما سازگار شده‌اند جابجا شوید: با کارت‌های کانبان به سرعت یک دید کلی از وضعیت به دست آورید، وظایف تیم خود را در نمای گانت مدیریت کنید، یا جلسات خود را با استفاده از نقشه بر حسب موقعیت سازماندهی کنید.
همه چیز در یک اپلیکیشن موبایل
همه چیزی که نیاز دارید، در جیب شماست. اپلیکیشن قدرتمند Odoo به شما این امکان را می‌دهد که هر جلسه را از ابتدا تا انتها مدیریت کنید، از پر کردن کارنامه تا به‌روز نگه‌داشتن موجودی خود.
قطعات یدکی استفاده شده را در طول تعمیرات در محل پیگیری کنید و هزینه های اضافی را فاکتور کنید
امضای کارمند و مشتری را در سامانه ثبت کنید
زمان صرف شده برای هر قرار ملاقات را ثبت کنید
صدور فاکتور بدون دغدغه
فرم‌های از پیش‌تعیین شده. نیازی به پر کردن دستی تمام جزئیات ندارید، به راحتی از طریق موبایل به مشتریان خود فاکتور صورتحساب بدهید.
همه
ویژگی ها
به درستی
انجام شده
نمای تقویم
نمای گانت
برنامه‌ریزی تاریخ‌ها، تغییر دهندگان، و تعیین وابستگی‌ها را با یک کشیدن و رها کردن ساده مدیریت کنید.
پیگیری زمان‌ها
از تایمر یکپارچه برای پیگیری زمان کاری خود مستقیماً از منوی وظایف استفاده کنید و گزارش‌های زمان را مستقیماً در بحران وظایف مشاهده کنید.
نمای نقشه
برنامه‌ریزی کنید و برنامه خود را روی نقشه مشاهده کنید تا سازماندهی روز شما را آسان‌تر کنید.
قابلیت دسترسی در تلفن همراه
حتی زمانی که در مسیر هستید، کارهای خود را به سرعت و با کارایی مدیریت کنید.
وظایف مربوط به سفارشات فروش
وظایف را به صورت خودکار ایجاد کنید هنگامی که یک فروش از یک محصول یا خدمت خاص انجام می‌شود.
هر نیاز، یک برنامه.
همانطور که رشد می‌کنید، گسترش دهید.
پروژه
مدیریت وظایف
پشتیبانی
تعمیرات را برنامه ریزی کنید
فروش
مداخلات را به فروش پیوند دهید
فاکتور
به مشتریان خود صورتحساب بدهید
انبار
پیگیری کنیدمدیریت خدمات در محل Odoo
مدیریت خدمات در اودو با قابلیت Field Service Management، امکان برنامه‌ریزی و مدیریت دقیق ماموریت‌های میدانی را فراهم می‌کند. Odoo Service Management نیز با ارائه ابزارهای قدرتمند، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا خدمات خود را به طور موثر به مشتریان ارائه دهند.
چگونه مدیریت خدمات Odoo به مقیاس و رشد تجارت خدمات شما کمک می کند؟
مدیریت خدمات Odoo، کلید رشد کسب‌وکارهای خدماتی است. با استفاده از این ابزار قدرتمند، می‌توانید فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کرده و به طور موثرتری به مشتریان خود خدمات ارائه دهید. از طریق یکپارچه‌سازی کامل ماژول‌ها، اودو به شما امکان می‌دهد تا از مرحله ثبت درخواست تا اتمام پروژه، بر تمام جنبه‌های خدمات خود نظارت داشته باشید. با افزایش مقیاس کسب‌وکار، نرم افزار اودو همچنان به شما کمک می‌کند تا کیفیت خدمات را حفظ کرده و رضایت مشتریان را افزایش دهید. در نتیجه، مدیریت خدمات Odoo، ابزاری استراتژیک برای کسب‌وکارهای خدماتی است که به دنبال رشد و توسعه پایدار هستند.
الف) مدیریت خدمت در محل Odoo
مدیریت خدمات Odoo ابزاری قدرتمند برای سازماندهی و بهینه‌سازی عملیات خدمات میدانی است. این ماژول، با ارائه ویژگی‌هایی جامع مانند برنامه‌ریزی دقیق ماموریت‌ها، مدیریت تیم‌های میدانی و ردیابی کارایی آن‌ها، به شما کمک می‌کند تا خدمات خود را با کیفیت بالاتر و در زمان کوتاه‌تری به مشتریان ارائه دهید. با مدیریت خدمات Odoo، می‌توانید به راحتی قراردادهای خدمات را مدیریت کرده و اطمینان حاصل کنید که تمامی تعهدات شما به مشتریان به موقع انجام می‌شود. علاوه بر این، این ماژول با یکپارچه‌سازی کامل با سایر بخش‌های اودو، امکان دسترسی آسان به اطلاعات مشتریان، موجودی انبار و سایر داده‌های مرتبط را فراهم می‌آورد. یکی از ویژگی‌های برجسته این ماژول، امکان ردیابی زمان کار با یک کلیک است که به شما کمک می‌کند تا هزینه‌های نیروی کار را به دقت محاسبه کرده و صورت‌حساب‌های دقیق‌تری برای مشتریان صادر کنید. با استفاده از مدیریت خدمات Odoo، می‌توانید کسب‌وکار خود را به سمت بهره‌وری بالاتر و رضایت بیشتر مشتریان سوق دهید.
ب) مدیریت پروژه و برنامه ریزی
اودو، با ماژول قدرتمند مدیریت پروژه، ابزاری جامع برای سازماندهی و هدایت پروژه‌های شما در هر مقیاسی است. این ابزار با رابط کاربری ساده و بصری، به شما امکان می‌دهد تا به راحتی پروژه‌ها را تعریف کرده، وظایف را برنامه‌ریزی کنید و پیشرفت آن‌ها را به صورت گرافیکی دنبال کنید. با در نظر گرفتن منابع موجود و تعطیلات کارکنان، می‌توانید برنامه‌ریزی دقیق و واقع‌بینانه‌ای برای پروژه‌های خود داشته باشید. اودو به شما اجازه می‌دهد تا با اضافه کردن فایل‌ها و یادداشت‌های مرتبط به هر وظیفه، اطلاعات پروژه را به طور کامل مستند کنید. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا در هر زمان به اطلاعات مورد نیاز دسترسی داشته باشید و از بروز هرگونه اشتباه جلوگیری کنید. با استفاده از اودو، می‌توانید پروژه‌های خود را به صورت موثر مدیریت کرده و به اهداف کسب‌وکار خود دست یابید. odoo ERP ، می‌توانید پروژه‌های خود را به صورت موثر مدیریت کرده و به اهداف کسب‌وکار خود دست یابید.
ج) حسابداری و مدیریت مالی
اودو، با ماژول قدرتمند حسابداری و مدیریت مالی، یک راه حل جامع برای مدیریت امور مالی کسب‌وکار شما ارائه می‌دهد. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا به سادگی تراکنش‌های مالی خود را ثبت، طبقه‌بندی و تحلیل کنید. با استفاده از اودو، می‌توانید بودجه‌بندی دقیق داشته باشید، جریان نقدینگی خود را کنترل کرده و گزارش‌های مالی دقیقی تولید کنید. علاوه بر این، اودو با مدیریت خدمات Odoo به صورت یکپارچه کار می‌کند و به شما امکان می‌دهد تا درآمدهای حاصل از خدمات را به طور دقیق ثبت و مدیریت کنید. با این ابزار قدرتمند، می‌توانید تصمیمات مالی آگاهانه‌تری اتخاذ کرده و کسب‌وکار خود را به سمت رشد و توسعه پایدار هدایت کنید. اودو با ارائه ابزارهای پیشرفته تجزیه و تحلیل، به شما کمک می‌کند تا عملکرد مالی کسب‌وکار خود را به طور کامل درک کرده و فرصت‌های بهبود را شناسایی کنید.
د) مدیریت فروش
اودو با ماژول قدرتمند مدیریت فروش، ابزاری جامع برای ساده‌سازی و بهبود فرایندهای فروش کسب‌وکار شما ارائه می‌دهد. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا به راحتی سفارشات مشتریان را ثبت کنید، فاکتورها را صادر کرده و ارتباط خود را با مشتریان به طور موثر مدیریت کنید. اودو با ارائه ابزارهایی برای مدیریت تیم فروش، تعیین اهداف و ردیابی عملکرد، به شما کمک می‌کند تا عملکرد تیم فروش خود را بهبود بخشید و فروش خود را افزایش دهید. علاوه بر این، با استفاده از کاتالوگ محصولات جامع اودو، می‌توانید به راحتی محصولات و خدمات خود را به مشتریان معرفی کرده و سفارشات را به سرعت ثبت کنید. اودو همچنین با ارائه ویژگی‌های مدیریت حمل و نقل، به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنید که محصولات به موقع و به دست مشتریان می‌رسد. با اودو، می‌توانید تمام مراحل فروش را از ثبت سفارش تا ارسال محصول به صورت یکپارچه مدیریت کنید و تجربه خرید بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنید.
مدیریت خدمت در محل
1- برنامه ریزی وظایف در محل با کارکنان
در ماژول مدیریت خدمات Odoo، برنامه‌ریزی وظایف کارکنان به شما این امکان را می‌دهد تا به سادگی وظایف هر کارمند را برای ارائه خدمات در محل مشتریان برنامه‌ریزی و مدیریت کنید. این ابزار کمک می‌کند تا زمان‌بندی و تخصیص وظایف بهینه شده و نیروها به صورت کارآمد به هر خدمت اختصاص داده شوند. با استفاده از این ماژول Field Service Management Odoo، می‌توانید تاریخ، زمان، و مکان دقیق هر خدمت را تعیین کرده و به کارکنان اطلاع دهید. همچنین امکان مشاهده و پیگیری وضعیت وظایف، مانند وظایف در حال انجام یا تکمیل شده، به سادگی فراهم شده است. این امر موجب بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و در نهایت ارتقاء کارایی کسب‌وکار خواهد شد و در راستای Odoo Service Management عمل می‌کند.
2- وظایفی که باید انجام شوند را تعریف کنید
در ماژول خدمت در محل اودو، تعریف وظایف به شما این امکان را می‌دهد که برای هر خدمات موردنیاز مشتری، مجموعه‌ای از اقدامات و وظایف مشخص را تعیین کنید. این وظایف می‌توانند شامل مراحل مختلفی باشند که کارکنان باید در زمان حضور در محل مشتری انجام دهند، از جمله بررسی تجهیزات، انجام تعمیرات یا تنظیمات خاص، و ارائه آموزش‌های لازم. با تعیین دقیق این وظایف، تیم شما می‌تواند به‌صورت هماهنگ و کارآمد عمل کند، که این امر موجب افزایش رضایت مشتری و بهبود کیفیت خدمات می‌شود.
3- اتصال به گوگل مپ
پیکربندی Google Maps در ماژول خدمت در محل اودو، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و فرآیندهای خدمات میدانی را ساده‌تر می‌کند. این ادغام به تیم‌های میدانی کمک می‌کند تا موقعیت مکانی مشتریان را به‌دقت شناسایی کرده و مسیرهای بهینه‌تری برای رسیدن به آن‌ها انتخاب کنند. همچنین، این قابلیت امکان زمان‌بندی دقیق‌تر و تخصیص بهینه منابع را فراهم کرده و از بروز تأخیرهای غیرضروری جلوگیری می‌کند. استفاده از Google Maps اطلاعات مسیر و ترافیک لحظه‌ای را به ماژول خدمت در محل اضافه می‌کند و در نتیجه، کیفیت و کارایی خدمات ارائه‌شده به مشتریان به‌طور چشمگیری افزایش می‌یابد.
4- ایجاد فاکتور بر اساس خدمت حضوری
ایجاد فاکتور بر اساس خدمت حضوری در ماژول خدمت در محل اودو، فرآیند مالی و صورتحساب‌دهی را سریع و دقیق می‌سازد. این قابلیت به‌گونه‌ای طراحی شده که پس از اتمام خدمت حضوری، اطلاعات خدمات ارائه‌شده مستقیماً به ماژول مالی منتقل و فاکتور ایجاد می‌شود. این یکپارچگی نه‌تنها به کاهش خطاهای انسانی کمک می‌کند، بلکه زمان لازم برای صدور فاکتور را نیز به حداقل می‌رساند. همچنین، مشتریان با دریافت فوری فاکتور، می‌توانند تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر و شفاف‌تر از خدمات داشته باشند، که به رضایت بیشتر آنان منجر می‌شود.
5- فاکتور بر اساس جدول زمانی
صدور فاکتور بر اساس جدول زمانی در ماژول خدمت در محل اودو، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا صورت‌حساب‌ها را به‌طور دقیق و بر اساس زمان صرف‌شده برای هر خدمت حضوری صادر کنند. این ویژگی با پیگیری و ثبت خودکار زمان انجام خدمات، امکان ایجاد فاکتورهای شفاف و قابل اعتماد را فراهم می‌آورد. یکپارچگی این قابلیت با ماژول خدمت در محل، به کارکنان میدانی کمک می‌کند تا تنها با یک کلیک زمان را ثبت و فاکتور را به‌روز کنند، که به ساده‌سازی فرآیندهای مالی منجر می‌شود. این بهبود در دقت و سرعت، تجربه مشتری را ارتقا داده و اعتماد بیشتری نسبت به خدمات ایجاد می‌کند.
6-فروش محصولات در محل
فروش محصولات در محل با استفاده از ماژول خدمت در محل اودو، فرآیند فروش را در حین ارائه خدمات حضوری تسهیل می‌کند. این قابلیت به تیم‌های میدانی امکان می‌دهد تا محصولات مورد نیاز مشتریان را به‌طور مستقیم در محل پیشنهاد و به فروش برسانند. اطلاعات محصولات فروخته‌شده بلافاصله در سیستم ثبت و به بخش‌های مرتبط مانند انبار و حسابداری منتقل می‌شود، که باعث به‌روزرسانی دقیق موجودی و صدور فوری فاکتور می‌گردد. این یکپارچگی نه‌تنها فروش را افزایش می‌دهد، بلکه تجربه مشتری را با ارائه خدمات جامع و سریع در محل ارتقا می‌بخشد.
7- داشبورد بصری
داشبورد بصری در ماژول خدمت در محل اودو، با رابط کاربری تمیز و کاربرپسند، تمامی وظایف را در نمای Kanban به‌طور مؤثری سازماندهی می‌کند. این داشبورد علاوه بر نمای Kanban، نماهای مختلفی مانند گانت، لیست، تقویم، نقشه و فعالیت را برای مدیریت بهتر کارها ارائه می‌دهد. نمای گانت با قابلیت کشیدن و رها کردن، به کاربران اجازه می‌دهد تا به سادگی تاریخ‌ها را تغییر داده و وابستگی‌های وظایف را تنظیم کنند. همچنین، نمای تقویم امکان برنامه‌ریزی دقیق بر اساس هفته، روز و ساعت را فراهم می‌کند. با نمای فعالیت، کاربران می‌توانند موانع احتمالی را شناسایی کرده و فعالیت‌های معلق را به‌راحتی مدیریت کنند. در نهایت، گزینه‌های فیلتر و ایجاد کار جدید، کارایی داشبورد را به حداکثر می‌رسانند و به کاربران کمک می‌کنند تا به‌طور مؤثری داده‌ها را مطابق نیاز خود واکشی و سازماندهی کنند.
8- مدیریت وظایف
مدیریت وظایف در ماژول خدمت در محل اودو، ابزاری قدرتمند برای سازماندهی و پیگیری خدمات میدانی است. این ماژول امکان ردیابی ایمیل‌ها، تماس‌ها، جلسات و یادآوری‌ها را در یک کار واحد فراهم می‌کند و کاربران می‌توانند به راحتی با همکاران خود ارتباط برقرار کرده و فایل‌های رسانه‌ای مرتبط را اضافه کنند. ایجاد خودکار کارها از طریق نام مستعار ایمیل، فرم‌های وب، سفارش‌های فروش و بلیط‌های میز کمک، فرآیند را تسهیل می‌کند. همچنین، با استفاده از تایمر یکپارچه، کاربران می‌توانند زمان کار را به‌طور دقیق ثبت و گزارش‌های زمان را مشاهده کنند. وظایف تکرارشونده نیز به راحتی مدیریت می‌شوند و بلیط‌های میز کمک به تیم‌های پشتیبانی این امکان را می‌دهند که به سرعت وظایف خدمات میدانی را ایجاد کنند. در نهایت، گزارش‌های مشتری با جزئیات کامل پس از هر کار، شفافیت و رضایت بیشتری را برای مشتریان فراهم می‌آورند.
9- فروش و صورتحساب
ماژول خدمت در محل اودو، فرآیند فروش و صورتحساب را به‌طرز چشمگیری ساده می‌کند و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که مدیریت موجودی و فروش را به‌صورت یکپارچه انجام دهند. با اختصاص یک انبار پیش فرض به هر عضو تیم و افزودن محصولات با شماره سریال یا تعداد زیاد به وظایف، موجودی به‌طور دقیق به‌روزرسانی می‌شود. فاکتورها به‌راحتی از فرم‌های کار ایجاد می‌شوند و به‌صورت خودکار زمان کار و محصولات فروخته‌شده را ثبت می‌کنند. همچنین، با استفاده از الگوهای نقل‌قول و شرایط پرداخت، قیمت‌ها به سرعت و در حین کار قابل ایجاد و ارسال هستند. این یکپارچگی نه‌تنها به تسهیل فرآیندها کمک می‌کند، بلکه دقت و کارایی را در خدمات میدانی افزایش می‌دهد و تجربه‌ای مثبت برای مشتریان فراهم می‌آورد.
10- گزارش جامع
ویژگی گزارش در ماژول خدمت در محل اودو، ابزاری مؤثر برای نظارت بر عملکرد و بهینه‌سازی استفاده از منابع در خدمات میدانی است. با ایجاد جداول محوری، کاربران می‌توانند وظایف تیم خود را به‌طور دقیق تجزیه و تحلیل کرده و داده‌ها را به فرمت XLS برای بررسی بیشتر صادر کنند. این ماژول امکان تولید گزارش‌هایی بر اساس فیلترها، محدوده‌های زمانی و معیارهای مختلف را فراهم می‌آورد که به درک بهتر عملکرد کمک می‌کند. همچنین، با تجزیه و تحلیل کاربرگ‌ها، می‌توان پارامترهای مختلف را ردیابی و بینش‌های مفیدی در مورد کار در محل به دست آورد. نمودارهای گرافیکی مانند دایره‌ای، میله‌ای و خطی، اطلاعات را به‌صورت بصری نمایش می‌دهند و فهم بهتری از داده‌ها ایجاد می‌کنند. این ابزارها به بهبود عملیات خدمات میدانی و افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کنند.
حسابداری و صورتحساب
با ارتباط این ماژول با ماژول حسابداری اودو ، هر بار که خدمت به مشتری ارائه می‌شود، اطلاعات آن به صورت خودکار به حسابداری اودو با ارتباط این ماژول با ماژول حسابداری، هر بار که خدمت به مشتری ارائه می‌شود، اطلاعات آن به صورت خودکار به حسابداری ارسال می‌شود. این ارتباط باعث می‌شود تا فاکتورها، هزینه‌های نیروی انسانی و سایر هزینه‌های مرتبط با خدمت در محل به‌سرعت در سیستم حسابداری ثبت و کنترل شود. به این ترتیب، کسب‌وکار می‌تواند روند صدور فاکتور و محاسبه درآمدها و هزینه‌ها را به‌صورت دقیق و بدون نیاز به ورود داده‌های تکراری و دستی انجام دهد، که نهایتاً به بهبود کارایی مالی و کاهش خطاهای حسابداری کمک می‌کند.
مدیریت فروش
ارتباط بین ماژول مدیریت فروش ارتباط بین ماژول مدیریت فروش و ماژول خدمت در محل از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، به‌ویژه برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی که علاوه بر فروش محصولات، خدمات پشتیبانی و نصب یا تعمیرات در محل مشتری را نیز ارائه می‌دهند. این ارتباط می‌تواند روند اجرای خدمات را ساده‌تر و رضایت مشتریان را افزایش دهد.
هنگامی که یک سفارش از طریق ماژول مدیریت فروش ثبت می‌شود، اطلاعات مهمی مانند نوع محصول، جزئیات خرید، شرایط تحویل و نیازهای خاص مشتری در اختیار ماژول خدمات در محل قرار می‌گیرد. به عنوان مثال، اگر مشتری خریداری نیاز به نصب یا تنظیمات اولیه داشته باشد، این اطلاعات از ماژول فروش اودو به تیم خدمات در محل ارسال می‌شود تا بتوانند تجهیزات لازم و زمان مورد نیاز را برنامه‌ریزی کنند.
مدیریت خرید و موجودی
ماژول خرید اودو ماژول خرید و خدمت در محل، دو مؤلفه کلیدی در ارائه خدمات آنلاین هستند که با هم تعامل نزدیکی دارند. ماژول خرید امکان انتخاب و خرید محصولات یا خدمات مورد نظر مشتری را فراهم می‌کند، در حالی که خدمت در محل مسئول ارائه خدمات حضوری و اجرای سفارش در مکان مورد نظر مشتری است.
برای مثال، در کسب‌وکارهای تعمیرات خانگی، مشتری ابتدا از طریق ماژول خرید odoo ، سرویس موردر نیاز خود را انتخاب و هزینه را پرداخت می‌کند. سپس، ماژول خدمت در محل هماهنگی لازم را انجام داده و تکنسین‌ها یا افراد مورد نیاز را به محل ارسال می‌کند. به این ترتیب، دو ماژول به صورت یکپارچه عمل کرده و از یکدیگر پشتیبانی می‌کنند تا خدمت به‌طور مؤثری ارائه شود .
ماژول خدمات اودو odoo فارسی دیباگ
آیا به دنبال ابزاری کارآمد برای مدیریت خدمات میدانی کسب‌وکارتان هستید؟ مدیریت خدمات نرم افزار Odoo با قابلیت‌های بی‌نظیر خود، به شما این امکان را می‌دهد که تمام فرآیندها از برنامه‌ریزی تا صورتحساب را به‌صورت یکپارچه مدیریت کنید. با Field Service Management Odoo، امکاناتی چون ردیابی زمان کار، ایجاد فاکتورهای فوری و بهینه‌سازی موجودی به شما کمک می‌کند تا بهره‌وری را افزایش دهید و تجربه مشتریان را بهبود ببخشید. Odoo Service Management به شما این اطمینان را می‌دهد که همه چیز در دستان شماست.
شرکت دیباگ به عنوان نماینده معتبر Odoo، آماده است تا با ارائه مشاوره تخصصی و پشتیبانی مداوم، شما را در راستای رشد و موفقیت کسب‌وکارتان همراهی کند. از امروز با ما تماس بگیرید و گام بزرگی به سوی بهبود عملکرد خدمات خود بردارید!
چطور می تونیم کمکتون کنیم؟